
IO 5 – Video průvodce – Přepis obsahu
videí
Video 12 – Úklid a závady
Ahoj, vítejte zpět u videoprůvodce projektu FFOED.
V předchozím videu jsme vytvořili rezervace a spravovali významná data nebo uzavření
pokojů. Když je klient ubytován, předpokládá se, že pokoj byl uklizen. V základní verzi Previo
je omezená možnost spravovat úklidové procesy, ale v této verzi Pro můžeme snadno zjistit
aktuální stav úklidu pokoje nebo aktuálně zpracovávané vady a údržbu.
Podívejme se na první kalendář rezervací a první pokoj, 105. Je zde červená ikona vysavače,
která ukazuje stav "neuklizeno" pokoje, a ikona varování, která upozorňuje personál na vadu
spojenou s pokojem. Když kliknete na ikonu vysavače, můžete snadno změnit stav pokoje.
Existují čtyři základní stavy. První je "neuklizeno", používané k volání o úklid pokoje. V tomto
případě by hosté neměli být ubytováni, protože by mohlo dojít ke značnému snížení
spokojenosti. Další stav je "uklizeno", kdy je pokoj pouze obsazen v tomto stavu. Stav
"kontrola" se používá, když je pokoj uklizen, ale někdo do něj vstoupí bez pobytu. Personál
recepce nebo úklidu by měl zkontrolovat pokoj a kvalitu úklidu. Ve kalendáři rezervací se
otazník používá k zvýraznění tohoto stavu. Nakonec je možnost použít kontrolní úklid po
předem definovaném období, kdy pokoj není obsazen.
Když kliknete na ikonu varování, přesunete se na přehled vad s předdefinovaným filtrem pro
konkrétní pokoj. Můžete filtrovat na základě předdefinovaných kategorií nebo přidat další
vadu v této fázi.
Při přidávání vady si vyberete pokoj, typ vady, přiřazenou osobu a příjemce hlášení, stav,
který bude později změněn, a popis vady. Použití přiřazené osoby vám umožní využít úkolů a
oznámení uživatelů, kteří budou po přidání vady do PMS přímo vidět nové úkoly, pokud jsou
přihlášeni. Nakonec můžete také přidat fotografie vad pro lepší specifikaci.

Můžete také použít webovou aplikaci pro úklid pokoje Previo, abyste mohli přidávat vady. To
vám umožní používat svůj smartphone k pořizování fotografií nebo k popisu pomocí
možností ovládaných hlasem.
Existuje samostatná sekce pro nastavení úklidu, podíváme se na ni v dalším videu.
Uvidíme se v dalším videu.