Measuring Customer Satistisfaction and Loyalty in Spa Companies.

VILDOVÁ, Eliška, David MARTINČÍK, Jan TLUČHOŘ a Dagmar JAKUBÍKOVÁ

E+M Ekonomie a Management, Liberec, Technická univerzita v Liberci, 2015, 1212-3609

angličtina

Článek v odborném periodiku

50200 5.2 Economics and Business

Česká republika

není předmětem státního či obchodního tajemství

University College Prague – Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká škola hotelová a ekonomická s.r.o.

zákazník, léčebná péče, loajalita, spokojenost, lázeňská péče

customer, health care, loyalty, satisfaction, spa care

Mezinárodní význam, Recenzováno