V kapitole je řešena problematika kvality informací dostupných na internetu, a to včetně referenčních projektů dodavatelských firem. Výsledky výzkumu ukazují, že řada dodavatelů nemá na svých www stránkách dohledatelné nejen technické parametry nabízených přístrojů, ale mnohdy ani jejich ceny. Stejně tak nejsou dohledatelné výsledky realizovaných referenčních projektů a ověřovacích měření, které by měly být součástí předávací dokumentace a kterými dodavatel prezentuje nejen svoje schopnosti, ale také, a to zejména, svoji důvěryhodnost a solidnost.