Metody a nástroje managementu kvality ve službách cestovního ruchu

Metody a nástroje managementu kvality ve službách cestovního ruchu

Methods and Instruments of Quality Management in the Fiield of Tourism Service

SYSEL, Jiří

Czech Hospitality and Tourism Papers, Praha, 2011, 1801-1535

Článek v odborném periodiku

není předmětem státního či obchodního tajemství

University College Prague – Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká škola hotelová a ekonomická s.r.o.

analýzy rizik, cestovní ruch, kvalita, management kvality, metoda, nástroj, služba cestovního ruchu, strategie, zákazník,

analysis of risks, tourism, quality, quality management, mothods, instrument, tourism service, strategy, customer

Recenzováno