b
2012
Systémy řízení kvality v hotelnictví a gastronomii
SYSEL, Jiří
Operations
Citovat
Print
Basic information
Original name
Systémy řízení kvality v hotelnictví a gastronomii
Authors
SYSEL, Jiří
Edition
První vydání. Praha, 37 pp. 2012
Publisher
Vysoká škola hotelová v Praze
Other information
Type of outcome
Učebnice
Confidentiality degree
není předmětem státního či obchodního tajemství
Organization unit
University College Prague – University of International Relations and Institute of Hospitality Management and Economics, Ltd.
ISBN
978-80-87411-38-4
Keywords (in Czech)
Certifikace, kvalita (jakost),mezinárodní organizace pro standardizaci (ISO), norma (standard), procesní přístup, spokojenost zákazníka, systém managementu kvality, zákazník, zlepšování
Změněno: 17/1/2017 21:52,
Ing. Jiří Sysel, Ph.D.
Displayed:
27/12/2024 22:01