MG016 Etika a etiketa

University College Prague – Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká škola hotelová a ekonomická s.r.o.
léto 2013
Rozsah
2/2. 6 kr. Ukončení: zk.
Vyučující
prof. PhDr. Libor Pavera, CSc. (přednášející)
PhDr. Jan Kranát, Ph.D. (přednášející)
Mgr. Monika Klímová (cvičící)
Ing. Barbora Koklarová, Ph.D. (cvičící)
Ing. Mgr. Bc. Šárka Mejcharová (cvičící)
Garance
PhDr. Jan Kranát, Ph.D.
Katedra managementu – University College Prague – Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká škola hotelová a ekonomická s.r.o.
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Předmět MG 016 Etika a etiketa seznamuje studenty se základními etickými teoriemi a vztahy mezi nimi. Objasňuje nejdůležitější principy etického chování a rozhodování jednotlivých subjektů, fungování etických kodexů, jejich účinnost, zásady etikety a diplomatického protokolu. Významnou částí předmětu MG 016 jsou rozdíly v chápaní etiky a etikety v jednotlivých kulturách a zemích světa, rétorika, nonverbální komunikace a sebeprezentace a to i s přihlédnutím k významným rozdílům v jednotlivých kulturách a zemích světa. Formou řešení teoretických a praktických problémů se posluchači seznámí se základním analytickým aparátem a získají schopnost jeho použití pro posuzování etických problémů a etiket. Ve vyšších ročnících bakalářského studia jsou vědomosti získané v předmětu MG 016 rozvíjeny ve volitelném předmětu MG 062 Obchodní a jednání a zvyklosti
Osnova
  • 1 Etika podnikání
  • 1.1 Etika podnikání – souvislosti v ekonomickém a historickém kontextu
  • 1.1.1 Terminologie
  • 1.1.2 Vztah práva a morálky
  • 1.1.3 Historie vývoje názorů na podnikatelskou etiku
  • 1.1.4 Současné pojetí podnikatelské etiky
  • 1.2 Praktické otázky etiky v podnikání
  • 1.2.1 Otázky společenské odpovědnosti v podnikání
  • 1.2.2 Rozdělení podnikatelské etiky podle úrovně rozhodování
  • 1.2.3 Důvody etického chování firmy
  • 1.2.4 Role managementu při formování etického konceptu firmy
  • 1.2.5 Etický kodex
  • 1.2.6 Transparentnost
  • 1.2.7 Etický a sociální audit
  • 1.2.8 Porušování etických pravidel a zákony
  • 2 Společenský styk
  • 2.1 Význam společenského styku, definice, pojmy
  • 2.1.1 Definice a pojmy
  • 2.2 Osobní styk
  • 2.2.1 Praktický průvodce
  • 2.2.2 Vnější vzhled
  • 2.2.3 Pozdrav, představování, vizitky, pravidla přednosti
  • 2.2.4 Dárky a formy darování
  • 2.2.5 Neformální jednání
  • 2.3 Etiketa korespondence
  • 2.3.1 Dopis
  • 2.3.2 Email
  • 2.3.3 Pozvánka
  • 2.3.4 Akronymy
  • 2.4 Nejčastější prohřešky
  • 2.4.1 Pozdní příchody
  • 2.4.2 Nevhodný oděv
  • 2.4.3 Nevhodné téma k hovoru
  • 2.4.4 Žvýkačka
  • 2.4.5 Mobilní telefon
  • 2.4.6 Komolení jmen
  • 2.4.7 Neznalost kulturních odlišností
  • 2.5 Kulturní odlišnosti
  • 2.5.1 Vnímání času
  • 2.5.2 Vnímání osobního prostoru a fyzických dotyků
  • 2.5.3 Vnímání barev
  • 2.5.4 Odlišnosti při stolování
  • 2.6 Společenské události
  • 2.6.1 Druhy společenských událostí
  • 2.6.2 Pravidla pořádání a průběhu jednotlivých společenských událostí
  • 2.7 Základy diplomatického protokolu
  • 3 Etika a etiketa rétoriky
  • 3.1 Rétorika – historie , pojmy
  • 3.2 Jak správně mluvit
  • 3.2.1 Příprava materiálu
  • 3.2.2 Styl vystoupení
  • 3.2.3 Humor při vystoupení
  • 3.2.4 Organizace přednášky, tiskové konference apod.
  • 3.2.5 Využívání pomůcek a multimediálních technologií
  • 3.2.6 Přednes, práce s mikrofonem a před kamerou
  • 3.2.7 Neverbální komunikace
  • 3.2.8 Tréma a techniky jejího odbourávání
  • 3.2.9 Nejčastější prohřešky
  • 3.2.10 Asertivní jednání
Literatura
    povinná literatura
  • Mathé, Ivo – Špaček, Ladislav. Etiketa. 1. vyd. Praha : BB/art s. r. o., 2005. 192 s. ISBN 80-7341-564-X
  • Anzenbacher, Arno. Úvod do etiky. Přeložil Karel Šprunk. 1. vyd. Praha : Zvon, 1994. 292 s. ISBN 80-713-111-3
    doporučená literatura
  • Guth-Jarkovský, Jiří. Společenský katechismus. Ilustroval Jiří Slíva. 1. vyd. (v ČS) Praha : Čs. spisovatel, 1992. 319 s. ISBN 80-202-0379-6
  • Wolffová, Inge. Etiketa v zaměstnání. Udělejte dobrý dojem! Praha : Grada Publishing, a. s., 2007. 127 s. ISBN 978-80-247-2081-4
  • Brázda, Radim. Úvod do srovnávací etiky. 1. vyd. Praha : KLP, 1998. 177 s. ISBN 80-85917-46-7
  • Additional: Chaney L.H., Martin J.S., Global Business Etiquette, A Guide to International Communication and Customs, 2012, ISBN 978-0313397172
  • Basic:Post Peggy, Emily Post´s Etiquette, 17th edition, Harper Resource 2004, ISBN 978-0066209579
  • Smejkal, Vladimír. Lexikon společenského chování. Ilustroval Vladimír Renčín. 3. zcela přepracované vyd. Praha : Grada, 2002. 218 s. ISBN 80-85623-38-2
  • Bílý, Jiří. Základy etiky, estetiky a religionistiky. 1. vyd. Praha : Eurolex Bohemia, 2005. 170 s. ISBN 80-86861-21-X
  • Thompson Mel, An Introduction to Philosophy and Ethics, Hodder Murray 2003, ISBN 978-0230603912
  • DROZEN, F a J PŘEUČIL. Rétorika a etika. 2008. ISBN 978-80-245-1429-1. info
  • ROB, F. Diplomatický protokol a etiketa. 2007. ISBN 978-80-7278-418-9. info
  • ŠRONĚK, I. Etiketa podnikání s přihlédnutím k hotelnictví, cestovnímu ruchu a lázeňství. Praha: VŠH, 2004. ISBN 80-86578-21-6. info
  • GULLOVÁ, S a F MILLEROVÁ. Společenská etiketa, obchodní a diplomatický protokol. 2004. ISBN 80-86578-33-X. info
Metody hodnocení
Student formy zpracuje seminární práci na zvolené téma, které se váže na základní okruhy předmětu. Seminární práce má přispět k prohloubení znalostí studenta ve zvoleném tématu, k jeho schopnosti formulovat odborný text a pracovat s literaturou a dalšími zdroji. Rozsah seminární práce stanoví příslušný pedagog (cca 10 stran ). Práce bude odevzdána před ukončením kurzu, při zkoušce je oponována a při oponentuře je examinátorem zadán teoretický okruh z dané problematiky a její úroveň bude ohodnocena dle stupnice ECTS.
Další komentáře
Poznámka k ukončení předmětu: z | zk
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Poznámka k četnosti výuky: konzultace KS: 3|3|3, celkem 9 nebo 5h.
Předmět je zařazen také v obdobích zima 2009, léto 2010, zima 2010, léto 2011, zima 2011, léto 2012, zima 2012, léto 2014, léto 2015, léto 2016, léto 2017, léto 2018, zima 2018, léto 2019.