MG032 Psychologie řízení

University College Prague – Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká škola hotelová a ekonomická s.r.o.
léto 2024
Rozsah
2/0/0. 2-2-0. 3 kr. Ukončení: zk.
Vyučující
doc. Mgr. Ing. Karel Chadt, CSc. (přednášející)
Garance
doc. Mgr. Ing. Karel Chadt, CSc.
Katedra marketingu – University College Prague – Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká škola hotelová a ekonomická s.r.o.
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je otevřen studentům libovolného oboru.
Cíle předmětu
Cíl předmětu: Cílem předmětu je uvedení studenta do problematiky psychologie, pochopení jejího postavení a významu v systému soudobých věd, využití její metodologické funkce nejen v oblasti ryze odborné, ale i v širokém spektru praktických činností vůbec, manažerské praxe studovaného oboru pak zvláště. Analýza základních psychologických kategorií umožňuje pochopení specifičtějších témat sociální psychologie, psychologie osobnosti, psychologie práce a osobnosti, psychologie zdraví.
Výstupy z učení
Znalosti: Student si uvědomuje soudobé mimořádně výrazné nároky na profil osobních předpokladů a vlastností vedoucího pracovníka ve službách. Schopnosti: Student dokáže zvyšovat stupeň frustrační tolerance, protože pochopil náročnost práce ve službách z hlediska psychiky. Dovednosti: Student umí použít metody praktického poznávání lidí nutné pro vedoucího pracovníka oboru služeb. Zároveň se naučil základní techniky jednání s klienty, včetně klientů „svízelných“ povah.
Osnova
  • Osnova: 1. Historie a současnost základních směrů psychologického myšlení. 2. Metodologie a metody psychologie, jejich využití v tvůrčí činnosti studovaného programu. 3. Osobnost, její struktura, vývoj a dimenze. 4. Schopnosti a vlohy. Druhy schopností určené faktorovou analýzou – dimenze vnímání, psychomotoriky a inteligence. Uplatnění emoční inteligence ve službách cestovního ruchu. 5. Temperament, soudobé metody jeho zkoumání, temperamentové dimenze obecného chování, emocionálního prožívání, sociálního chování, maskulinity a feminity. 6. Motivace, základní psychologické kategorie motivů, problém demotivace a frustrace, pracovní spokojenost. 7. Inteligence a tvořivost. Projevy, účinky a složitosti jednotlivých typů inteligence a jejich kombinace u jednotlivce. 8. Sociální interakce, postoje, role chování ve studovaném programu. 9. Dynamismy adaptace – možnosti a problémy ve studovaném programu. 10. Poznávání a charakterizace osobnosti – metody praktického poznávání lidí nutné pro vedoucího pracovníka oboru. 11. Poradenská psychologie práce. Úloha a význam psychologického poradenství v osobním a profesionálním životě jedince zaměstnaného ve službách cestovního ruchu. 12. Sumarizující interaktivní diskuse k probranému učivu. 13. Psychologický film tematicky zaměřený k oboru služeb. Analýza psychiky jednotlivých postav, příčin jejich chování a činů. povinná literatura Chadt, K.: Psychologie řízení a vedení v hotelnictví. WoltersKluWer. 2021. ISBN 978-807676-210-7 Helus, Z. Úvod do psychologie. Praha: Grada, 2014. ISBN 978-80-247-3037-0. Pauknerová, D. a kol. Psychologie a sociologie pro ekonomy a manažery. Praha: Grada, 2012. ISBN 978-80-247-3809-3. doporučená literatura Nakonečný, M. Základy psychologie osobnosti. Praha Management Press, 1993 Chadt, K. Psychologie. Praha, VŠH: 2017. ISBN 978-80-87411-89-6. Dostupné v IS VŠH. Kern, H. a kol. Přehled psychologie. Praha: Portál, 1972. Nakonečný, M. Encyklopedie obecné psychologie. Praha: Academia, 1998.
Literatura
  • CHADT, Karel. Psychologie řízení a vedení v hotelnictví. 1. vyd. Praha: Wolters Kluwer, 2022, 187 s. Psychologie. ISBN 978-80-7676-210-7. Wolters Kluwer info
Výukové metody
Studenti kombinované formy vypracují seminární práci. Seminární práce má přispět k prohloubení znalostí studenta ve zvoleném tématu, k jeho schopnosti formulovat účelový projekt a pracovat s literaturou a dalšími zdroji. Rozsah seminární práce stanoví příslušný pedagog (cca 10 stran). Práce bude odevzdána před ukončením kurzu a její úroveň bude ohodnocena dle stupnice ECTS. Bez uznané seminární práce student nemůže absolvovat zkoušku.
Metody hodnocení
Test, zkouška písemná a ústní
Další komentáře
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Předmět je zařazen také v obdobích léto 2020, léto 2021, léto 2022, léto 2023.